Ihmisen ja tietokoneen välinen vuorovaikutus, tarjottu uusi kehitys. Tämän jälkeen tarjotaan yhteenveto ohjelmistokehityksestä ja erilaisesta HCI:stä. Ehdotetut HCI-metodologiset vaatimukset määritellään sitten työanalyysimenetelmät, jotka tunnistavat kokonaisvaltaisen integroidun HCI-suunnittelun. Tätä seuraa tutkimus tiettyjä käytännön haasteita, joita HCl-ammattilaiset kohtaavat. Näin tehdessään kirjoittaja ottaa huomioon kaupalliset, tekniset ja organisatoriset rajoitteet. Tässä luvussa kuvattu HCi-metadoni saattaa kiinnostaa HCI:n tutkijoita HCI-teorian ja -menetelmien välillä. Ehdotettu erityinen HCI-tutkimusmetodologia, johon liittyvä keskustelu käytännön kysymyksistä on myös relevanttia. HCI:n tutkijoille, jotka työskentelevät witlttingingissä. Lisäksi tarkastetut erityiset käyttäjävaatimusten keruumenetelmät voivat kiinnostaa ohjelmistokehittäjiä ja/tai yritysanalyytikoita. HCI:n kirjallisuudessa hyvin todettu metodologinen implikaatio, jonka mukaan teknologiat joko epäonnistuvat tai eivät toimi1988, 1993 ja Preece, 2002)
Ehkä tämä näennäinen kohta Kuitenkin tehtävän luonteen määrittelyä ja uuden tai parannettavan tehtävän visioimista on tutkittava useilla tasoilla. Tämä liittyy tiettyihin teoreettisiin malleihin, kuten prosessin, tehtävän ja teknologian suunnittelun väliseen suhteeseen sekä operaattorin tehtävän väliseen suhteeseen. Näiden mallien tutkiminen ehdottaa tiettyjä metodologisia vaatimuksia. Suunnittelijat ymmärtävät tekniikan suunnittelun metodologiset vaatimukset tekniset asetukset, meidän on ensin ymmärrettävä niiden suorittamien sosioteknisten järjestelmien luonne "sosiotekninen järjestelmä" määritellään mikä tahansa tavoitteelliseen käyttäytymiseen osallistuvien teknisten elementtien ilmentäminen Muodollisen degineeringin sijasta psykologit ovat ehdottaneet erilaisia ominaisuuksia kuvaamaan näitä epävarmoja tietoja, välittyneen vuorovaikutuksen kautta 19993 Peruskäsitteet sosiotekniset järjestelmät Useiden peruskäsitteiden määrittely sosioteknisissä järjestelmissä hän,d y Tietyt näkökohdat
Parempien työkäytäntöjen ja niihin liittyvien teknologiavaatimusten visioiminen Strukturoidut haastattelut keskittyivät nykyisten työkäytäntöjen ymmärtämiseen ja yhdistämiseen sekä tukiteknologiaan (Hackos et al, 1998) Nämä yhteiskuntatieteiden alalla edistyneet etnografiset tutkimusmenetelmät (esim. Haastattelut ja Observationona s ilman Näillä tekniikoilla pyritään edustamaan kognitio-, harjoitus- tai logiikkatehtävä Käyttäjätehtävien ja työnkulkujen tunnistamisen lisäksi rajapintojen joukkoon määritellyllä tiedolla. Tämän jälkeen mallinnetaan yksityiskohtaisempi kuvakäsikirjoitus. Yksityiskohtaiset kuvakäsikirjoitukset sisältävät karkeita tietoja, jotka vastaavat käyttöliittymän suunnitteluun liittyviä neuvoja Tämä sisältää InternationalOrganisation for Standardisation (SO )käyttöliittymäsuunnittelun lähestymistapaSO, 1995, 1997) ja käytettävyyden suunnittelun periaatteet/heuristiikka (Nielsen, 1993, Preece et alIng pdeleteTämä linkittää toteutukseen Asign-vaihe, toisin kuin teomentointivaihe. suunnitteluprosessista Arviointi on osa suunnitteluprosessia
Palautetta suunnittelun käytettävyydestä tarkastuksen, testauksen tai tiedustelun kautta Tämä on iteratiivinen prosessi, Arviointi tapahtuu kehitysprosessin eri kohdissa, Arvioinnin tavoitteet ovat moninaiset ja vaihtelevat Arvioinnin avulla voidaan tutkia, mitä käyttäjät haluavat ja mitä suunnitella ideoita/konsepteja nopeasti ja arvioida käyttöliittymän käytettävyyttä ja parantaa menetelmiä.Tämä sisältää(1)käyttäjä2) heuristisen arvioinnin, Käyttäjätestaus sisältää rajapinnan (Un)bobserving-edustajan arvioinnin tai edustavat tehtävät UI:n avulla (Rubin, 1994)Tätä käytetään tunnistaa kaikki suunnittelun näkökohdat, jotka aiheuttavat käyttäjille vaikeuksia, hämmennystä, väärinymmärryksiä ja suorittavat tehtävät, joita varten käyttöliittymä on suunniteltu. Käyttäjätestaus antaa myös käsityksen viitearvoista. Lisäksi voidaan suorittaa heuristinen arviointi. Heuristisessa arvioinnissa tarkastellaan sovittua käytettävyyttä. /Käyttäjäkokemuksen periaatteet (heuristiikka) Tämän suorittaa kokeneiden käytettävyysammattilaisten (thealuators) tiimi. Sellaisenaan arvioija arvioi mahdollisen loppukäyttäjän kenkiä - ottaen huomioon heidän kannattavansa tehtävän mallit, tyypilliset oppimistyylit ja tehtävän vaatimukset. Iteratiivisen prototyypityksen jälkeen ja arviointi, ohjelmistokehittäjät kehittävät korkealaatuisia prototyyppejä. Muodollinen hci on ollut paljon keskustelun aihe HCI-kirjallisuudessa. Erityishaasteita etnografian ja osallistavan desin aloilta
Ihmisen ja tietokoneen välinen vuorovaikutus, uudet kehityssuunnat Etnografit väittävät, että klassiset Hodit eivät ota työkäytäntöjä vakavasti; Epäonnistuminen työn sosiaalisten näkökohtien käsittelemisessä (Hutchins 1995, Viihaastattelut eivät voi tarjota todellista näkemystä todellisista työkäytännöistä Osallistujien kyseenalaistettuihin menetelmiin (Bodker ja Buur, 2002) Erityisesti he ovat haastaneet suunnittelun ohjaamiseen käytettävät perinteiset käyttäjä- ja tehtäväanalyysitulokset. He väittävät myös, että riittämätön tieto käyttäjien ongelmista Lisäksi PD-teoreetikot, järjestelmät ja kaikkialla läsnä oleva teknologia (Bodker ja Buur, 2002) Osallistavan suunnittelun ala Skandinaviassa 1970-luvulla velvoittaa työntekijöitä osallistumaan d-teknologiaan Tämä johti uuden HCI-metodologian käyttöönotosta, joka aloitti Utopia-projektissa Bodker, 1985) PD-teoriassa keskeistä on ajatus, että thainingineers design ends vastustaa"heille Perinteistä ho-käsitystä (esim. Usabilityinsinöörit ja graafiset suunnittelijat) on laajennettu niin, että se sisältää hyväksyjät ja työntekijän alan asiantuntijat. Olennaista on se, että PD-teoria korostaa dand-arviointityökalujen välistä yhteyttä. , suunnittelutiimien on ensin koettava ja arvioitava tulevaisuuden teknologiaa ja käytäntöjä (Bannon, 1991, Muller 2003)
Sellaisenaan PD-tekniikat (kuten prototyyppien arvioiminen ja luominen) antavat suunnittelutiimille mahdollisuuden tutustua niihin liittyviin teknologioihin ilman nykyisen käytännön rajoituksia. Kaiken kaikkiaan PD-tekniikat on mukautettu etnografiasta Tämä sisältää nousut, tarinoiden keräämisen ja tarinan kertomisen (tekstin kautta). ,valokuvaus ja draama), analyysi- ja suunnittelupelit sekä kuvattujen toiminnallisten prototyyppien yhteisluominen PD-väite, jonka mukaan käyttäjien tulee olla aktiivisia osallistujia suunnitteluprosessissa (ja siihen liittyvissä kehyksissä), heijastelee tiettyjä taustalla olevia fenomenologisia käsityksiä, joita etsitään. tutkijat muotoilemaan suunnittelumalleja ennen yhteistyötä loppukäyttäjien kanssa Tässä suhteessa PD-teoreetikot väittävät, että sen mukaan osallistumista voidaan mitata. Tämä sisältää: (1) suunnitteluprosessin suoruuden, (3) osallistumisen suunniteltavaan kokonaisjärjestelmään ja (4) ) Ohjaussuunnittelupäätöksen aste PD-metodologialle kriittistä on tulevaisuuden työtilanteiden näkeminen PDe:n mukaan kokemus tulevaisuuden läheisyydestä kommentoidakseen ehdotetun järjestelmän etuja Kuten Bannon väittää, jonkinlainen malli tai prototyyppi tarvitsee rakentamista為91) Tämä kaikki haluaa kokea, kuinka uudet mallit voivat vaikuttaa työkäytäntöön, ehdottaa pohjautuvaa suunnittelulähestymistapaa (2000, 2001) Tämä liittyy persoona- ja tehtäväskenaarioiden kehittämiseen, joita käytetään muodollisissa HCI-lähestymistavissa. tehtäväskenaariot (tai tulevaisuuden käyttöskenaariot) Carrollin mukaan tulevaisuus
Parempien työskentelykäytäntöjen ja niihin liittyvien teknologiavaatimusten visiointi ) Mahdolliset suunnittelun ja suunnittelun kurssit on visioitava arvioitava niiden vaikutusten perusteella ihmisen toimintaan (ennen kuin niitä harjoitetaan) Jos-Jos (esim. mallintamaan mikä on), ja lisäksi yhteiskuntatieteessä kehitettyjen osallistujahavainnointimenetelmien soveltamista on ehdotettu. rajoitteet, tämä on todellinen työtodellisuus Nämä menetelmät ovat olleet stHutchineja, etnografian kautta saamme tietoa siitä, kuinka hajautettu järjestelmä todellisuudessa (1995)7 Yleiskatsaus organisaatioergonomiikkakentissä käytetyistä menetelmistäHCI-menetelmätergonomian alalla käytetyt työanalyysimenetelmät
Tämä sisältää prosessin kartoituksen ja liiketoimintaprosessien mallintamisen (esim. mallinnuksen sellaisenaan ja tulevaisuuden prosessien mallintamisen tavoitteena) tehokkuuden ja laadun parantaminen Prosessin kartoitukseen sisältyy molempien htd-teknisten agenttien yleisten ja rinnakkaisten tehtävätoimintojen esittely, jotka yhdessä johtavat toiminnallisen tavoitteen saavuttaminen Tämä lähestymistapa juontaa juurensa Gilbrethin ja Gilbrethin (1921) tutkimuksesta, jonka taustalla on tämä visuaalinen, prosessiriippuvuus) sosiaalisena järjestelmänä (stem(tiedon muuntaminen eri tekniset ja inhimilliset kartoitukset suoritetaan työpajamuodossa, johon osallistuvat kaikki asiaankuuluvat osapuolet). toiminnallinen prosessi Ensin tutkija käy läpi korkean tason proothen poraukset kartoittaakseen eri rooleihin liittyviä tehtävätoimintoja. Osana tätä vianetsintää, joka liittyy olemassa olevien prosessiongelmien tunnistamiseen ja merkki7 2 Kognitiivinen työanalyysi Vicente väittää, että dynaamisissa työympäristöissä yksilöt vaikuttavat vuorovaikutus tietokonejärjestelmien kanssa ja nämä tekijät on otettava huomioon tällaisten järjestelmien suunnittelussa(1999) Tässä suhteessa Vicente väittää, että työvaatimusten ymmärtämiseksi on otettava huomioon sekä kognitiiviset että ympäristölliset rajoitteet.
Ihmisen ja tietokoneen välinen vuorovaikutus, uudet kehityssuunnat perustuu rastgumenttiin, joka määrää suuressa määrin operaattorin rajoitukset ja operaattorin kyvyn valita ensin (Vicente, 1999) Tähän kokonaisuuteen työanalyysin (CWA) menetelmä analysoida työtäTämä sisältää sekä tehtävän että työalueen analyysi CWA koostuu viidestä käsitteestä ja vastaavasta analyysistä. Tämä sisältää (1) analyysin rajoista ja rajoituksista, (3) organisaation ja koordinoinnin ja (5) analyysin työntekijän pätevyyksistä, jotka on suunniteltu erilaisiin työtilanteisiin, prosessinhallinta/automaatti Yhteistyö ja suljetut järjestelmät Väitetään, että (1)tehtävän toiminnan mallintaminen ja (2 parannetun tehtävän vision, suunnittelun ja arvioinnin perusteella edellä kuvatut metodologiset vaatimukset huomioon ottaen on ehdotettu, että HCI-marchers ottaa käyttöön yhdistelmän menetelmiä, jotka liittyvät kahteen Kolme inhimillistä tekijää, nimittäin kognitiivinen ergonomia ja organisaatioergonomia, muodollisten HCI-menetelmien spesifinen integrointi, epäviralliset HCI-menetelmät ja sekä prosessin kartoitus että kognitiiviset työanalyysimenetelmät ehdotetaan. Tyypillisesti HCI:n ammattilaiset, jotka työskentelevät sekä muodollisissa että epämuodollisissa hci-menetelmissä, ovat edelleen varmoja, kuten kognitiivinen työanalyysi. HCI-harjoittelijat ovat käyttäneet muita menetelmiä, kuten prosessin kartoitusmenetelmiä. Nykyiset HCI-menetelmät eivät tue tehtävän, prosessin ja teknologian vaatimusten välisen suhteen analysointia Erityisesti operatiivisten teknologioiden suunnittelussa HCI:n tutkijoiden on ymmärrettävä, miten nykyiset ja tulevat teknologiat liittyvät suunnitteluun. olemassa oleva prosessi ja/tai ProceThe johdanto laajempaan tehtäväkäytäntöön (esim
g muiden tekijöiden tehtäväkäytäntö) ja laajemman pidalysoivan tehtävän suunnittelu erottelee tehtävän toiminnan näkökulmatI) spesifinen näkökulma ja (2) laajempi järjestelmänäkökulma (esim. ottaa tehtävän laajemmat toiminnalliset ja organisatoriset näkökohdat molempien näkökulmien suhteen, tämä ei ole todellinen ero. Tämä ero on kuitenkin hyödyllinen analyyttisestä näkökulmasta. Yksittäisten roolien yksilölliset näkökulmat Tässä tarkastellaan tehtävän kokonaiskuvaa, miten tehtävät (esim. ero SOPctualer-vaatimusten välillä, työkalujen käyttö ja ympäristörajoitteet) Kriittisesti tämä priorisoi tehtävän Yksittäinen operaattori Järjestelmän perspektiivi tutkii tehtävien suorittamista kahdella muulla tasolla - operatiivisella tasolla ja
Parempien työkäytäntöjen ja niihin liittyvien teknologiavaatimusten visio Toiminnallinen taso ottaa huomioon yhteistyön tehtävien tietojen syötteiden ja tulosten kanssa. Tehtävän aktiivisuuden näkökulmasta - tiimin yhteistyövaatimusten sisällyttäminen tehtävään. Organisaatiotasolla tarkastellaan tehtävien suorittamista niiden organisaation prosessien kannalta, jotka tukevat tehtävän suorittamista. Esimerkiksi koulutus, turvallisuusolemassa oleva toimintaprosessi ja tulevaisuuden prosessien ja vaatimusten ennakointi Myös haastatteluja ja havaintoja voidaan käyttää asiaankuuluvana. , tarvitaan epävirallisia HCI-menetelmiä Väitetään, että osallistavat suunnittelumenetelmät helpottavat teknologiaa, konkreettisia suunnitteluohjeita Ehdotetun työkalun prototyyppien luominen yhdessä tutkijan ja osallistujien kanssa yhteensopivien teknologiavaatimusten kanssa. Lisäksi nämä tekniikat antavat ammattilaisille mahdollisuuden saada palautetta tulevaisuuden teknologiakonseptien käytettävyydestä – siinä tehtävän artefaktien elinkaaresta. , näiden menetelmien soveltaminen johtaa edistymiseen, joka muuttuu todellisiksi käyttöliittymän ominaisuuksiksi ja käyttäytymismalleiksi. Prototyyppejä voidaan käyttää suunnitteluideoiden tutkimisen, arvioinnin ja viestimisen perustana. Osallistujat voivat todellakin suunnitella ja arvioida suunnitteluideoita täysin ilman tällaisia prototyyppejä ja suunnitelmia. saavuttanut
Lisäksi tietyt visuaaliset ja vuorovaikutuskysymykset vaativat käsityötä. Näin tutkimus ei pysähdy concr.Kuitenkin itsenäisenä menetelmänä osallistavat tutkimusmenetelmät ovat riittämättömiä. Tutkijan tulee tuntea olemassa oleva ongelmatila. Luonnolliset tutkimusmenetelmät, esim. haastattelut ja havainnot) ovat PD-menetelmien välttämätön edeltäjä. Sekä HCI-menetelmät että organisaatioanalyysimenetelmät eivät helpota sitä. Iskshop-menetelmät on mukautettu tähän tarkoitukseen. Metallilähestymistapa Case Study -esimerkkejä ryhmitelty HCi-suunnittelu, joka sisältää suunnitteluvaiheita eri kohdissa käyttäjäkeskeisessä suunnittelussa. Tietyt vaiheet ehdotetaan vain HCI-tutkimukselle. Lisäksi projektikontekstista varmuudella On suositeltavaa, että alan ammattilaiset pyrkivät, ottaen huomioon asiaankuuluvat projektinäkökohdat ok, olennaisia hankkeiden suunnitteluvaatimuksissa. laajempi ohjelmistokehitetty HCl-työn riippuvuuksien suhteen, mutta ei kuvattu varsinaisten vaiheiden ehdot Tämä sisältää graafisen suunnittelun tuotannon, spesifikaation
Ihmisen ja tietokoneen välinen vuorovaikutus, uudet kehityssuunnat toiminnalliset vaatimukset, ohjelmistokehitys, ohjelmistotestaus, ohjelmistointegraatiotestaus, ehdotettujen järjestelmien kokeilutoteutus ja täydellinen toteutusRMethodsOutputLiReviewReportcontext taustalla kiistetään olemassa olevaa prosessia havainnointisidosryhmä3PakollinenHavainnointitehtävän käytäntö ja hampaiden erilainen prosessi. litanologia tiivistelmä prototyypeistä (valinnainen) vaatimuksista tai vaadittavasta prosessityöpajasta (tulevaisuuden teknologian vaatimukset teknologiat Yhteistyöprototyypit Korkeatasoinen paperiyhteistyö prototyyppien biotyypit ehdotetut osatyöpajat vaikutukset
Parempien työkäytäntöjen ja niihin liittyvien teknologiavaatimusten suunnitteleminen laajemman sosioteknisen järjestelmän kontekstissa. Hallintotarkistus ja päätökset Kuvausmenetelmät ja arviointiarviointi (tarvittaessa) Tutkimus Vaadittava analyysi ja painotusvaatimuksetLisäprototyypitysLisäprototyypitys prototyypit ja asiaankuuluva dokumentaatio Graafisen suunnittelun tuotanto Graafisen suunnittelun siirto ohjelmistoille kehittäjät kehittävät Ohjelmiston henkilöarviointi istunto High Optionalser -testauksen sääntely SertifiointiraporttiArviointi viranomaisten kanssa Integrointi muihin ohjelmistojärjestelmiin ja uusien järjestelmien laitteistoon organisaatiossa uusien järjestelmien käyttöönotto organisaatiossaJatkuva palaute ja valinnaiset operatiiviset roolit Taulukko 1
Yhteenveto ehdotetuista HCI-metodologiaan liittyvistä vaiheista, menetelmistä ja jokaisesta näistä standardeista näiden tutkimusten soveltaminen jatkuu.Ennen ehdotettujen HCI-suunnitteluvaiheiden esittämistä
Parempien työkäytäntöjen ja niihin liittyvien teknologiavaatimusten visio toiminnan tavoitteen rakenne Toiminnallinen ennalta määrittelee logikorkin tai tehtävän toiminnot eri ihmisten aikajanan välillä tätä varten (esim. tehtävien järjestys) Toiminnallinen prosessi voidaan jakaa useisiin osaprosesseihin Tyypillisesti tähän sisältyy suunnitteluprosessi ja aktiivinen tekninen ja henkilöstöresurssit pl
ässä) Tämä työ suoritetaan suunnitteluvaiheessa. Suoritetaan toimintaprosessi, joka on käsitteellinen suhteessa sarjaan prosessiportteja (tai kriittistä pprosessia) Jokaisessa prosessissa, jossa prosessi etenee Kaiken kaikkiaan iugenttien,rk:n yhteinen saavutus opettaa nämä prosessiportit, johtaa toiminnallisen tavoitteen saavuttamiseenProkstate viittaa prosessin tilaan milloin tahansa, suhteessa kahden eri osaprosessin saavuttamiseen ja aktiivisten toimintojen osaprosessin prosessiriippuvuudet sisältävät myöstämä voisi olla suhde prosessin välillä. aktiivinen lentotoiminta, ja i ght operaatio, mutta erilainen suunnitelma kuvaa kuinka operatiivinen tavoite saavutetaan orgaaninen näkökulmasta Tämä sisältää määritelmän siitä, mitä teknisiä tekijöitä käytetään toiminnan eri kohdissa Se sisältää myös mahdolliset lainsäädännölliset vaatimukset. Tietty toiminnallinen tavoite saavutetaan turvallisella, tehokkaalla ja laillisella.Tämä sisältää joukon organisaation toimintodokumentaation hallintaa, koulutusta, henkilöstöresursseja, turvallisuusjohtamista ja operatiivisten toimijoiden riskimäärää. Tämä sisältää järjestelmän inhimilliset ja tekniset tekniset tavoitteet. tehtävät (esim. menettelyt, paperityökalut, IT-järjestelmät) ja kaikki asiaankuuluvat tekniikat (esim. koneet tai järjestelmät), joita tarvitaan sosioteknisten järjestelmien toteuttamiseen, inhimillinen ja tekninen uudelleenjärjestely samankaltaisissa yksittäisissä työyksiköissä, jotka on kuvattu termeillä tehtävät, kuten Ainsworth on määritelty, tehtävä on määrätty toimintamalli, jota käytetään yksin tai yhdessä muiden tehtävien kanssa tavoitteen saavuttamiseksi (1992) Tehtävän suorittaminen on relevantin tehtävän toteuttamista ajassa ja paikkatekniset ja ei-tekniset tehtävät Tekniset erityiset fyysiset tehtävät, jotka suoritetaan toiminnan saavuttamiseksi tavoite Tyypillisesti nämä tehtävät kuvataan yrityksessä
4Ihmisen ja tietokoneen välinen vuorovaikutus, uudet kehityssuunnat Käyttömenettelyjen dokumentaatio Ei-tekniset tehtävät kuvaavat kognitiivisia puolia tehtäviä, jotka ovat teknisen tehtävän suorittamisen taustalla. Tämä incht, päätöksentekotehtävä ja -dinointi Usein määritelmä ei välttämättä noudata yrityksen SOP, Asuch, SOP tehtävässä annettuja tehtäväkuvauksia kuvauksia ei pidä lukea hierarkian lopullisina termeinä (esim. tehtävä, osatehtävä ja toiminnot). Tehtävän joustavuudesta riippuen tehtävä voidaan jakaa useisiin vaiheisiin tai osatehtäviin. tehtävän kokonaisaskel Ano pienin toiminnan yksikkö Toiminnot, jotka liittyvät hles:iin, koneisiin/työkaluihin ja säätimen valitsemiseen tietonäytöltä tai paneelilta) ja ei-tekniseen toimintaan tekninen toiminta kognitiivisten (esim. tietopäätöksen tekemiseen osallistuminen) ja sosiaalisten toimintojen (esim.
g kommunikoida muiden kanssa tehtävien välisiin suhteisiin (sekä teknisiin että ei-teknisiin tai muiden tehtävien tuottamiseen) eri ajankohtina läpi koko Tehtäväriippuvuuden voidaan erottaa kaksi tyyppiä. Tämä sisältää tai suulliset riippuvuudet ja rinnakkaiset riippuvuudet. Aiemmat riippuvuudet viittaavat tehtävien aktivoituihin tehtäviin suorittavat samat tai muut käyttäjät, jolloin ensinnäkin tehtävän suorittaminen on otettava huomioon tehtävän suorittamisen kannalta Tehtävä on suoritettava loppuun, jotta prosessi jatkuu Esimerkkilentotoiminnassa kapteenin on hankittava lentokoneen tekninen tunnustus ennen ovien sulkemista ja kuitenkin , tietyssä vaiheessa operatiivista aikajanaa, tehtävät muuttuvat pakollisiksi frty perspecsO, suoritettavan tehtävän laatu, mutta tehtävän suorittamisen laatu voi olla heikko tiedottaminen lennossa voi vaikuttaa tehokkuuteensuorituskykyyn myöhemmässä lennon vaiheessa Rinnakkaisriippuvuudet koskevat työtä toteutetaan sosioteknisissä järjestelmissä ihmistoimijoille tämä toiminnallinen tavoite Joillakin toimijoilla voi olla sama, mutta he voivat suorittaa erilaisia tehtäviä asemansa tai virkansa mukaan. Lisäksi ryhmätyötilanteissa useat toimijat voivat suorittaa tehtäviä tai erilaisia tehtäviä joko peräkkäin tai rinnakkain. näyttelijöillä voi olla samanlaisia rooleja ja arvoja tai samanlaisia rooleja ja erilaiset kysymykset, jotka ovat suoraan mukana tehtävässä) ja (2) tukiroolit (osallistua tai antaa panoksia, mutta ei ole suoraan vastuussa tehtävästä) Tukiroolissa voi olla toimijoita, joilla on samanlainen rooli kuin aktiivisessa roolissa , tai eri rooleilla Tärkeää on, että tukiaika Kun mietitään, miten muiden agenttien toimet liittyvät ensisijaisen roolin toimiin
Parempien työkäytäntöjen ja niihin liittyvien teknologiavaatimusten visio5laajemman sosioteknisen järjestelmän kontekstissa Tehtävän suorittaminen vaatii usein erityyppisten työkalujen käyttöä. Useat määritelmätf työkalut tukevat tehtävien suorittamista - joko suoraan epäsuorasti. sekä todellisia että abstrakteja - joita käytetään tehtävien suorittamiseen tai tehtävien suorittamisen avustamiseen. Tämä sisältää paperipohjaiset tiedot tehtävästä tai menettelystä, tarkistuslistat jne.), konejärjestyskoneet, yksinkertaiset tietokonejärjestelmät, esim. muisti, mentaalimallit, kokeelliset menetelmät ja niin edelleen) , työpaikan työkalut voivat olla fyysisiä (esim. paperDols tai IT-järjestelmät) tai ei-fyysisiä parhaiden käytäntöjen menetelmiä tai asiantuntemusta. Työpaikan työkalut antavat käyttäjille mahdollisuuden suorittaa tehtäviä, jotka ovat vaikeita tietyt fyysiset ja/tai kognitiiviset rajoitukset Esimerkiksi työkalut voivat tarjota mekaanisesti tiettyjä kognitiivisia kykyjä (Norman, 1988, 1993). ) Tietyt ypesoraoe ja erityisesti laajentavat ar-kykyä vaikeiden kognitiivisten tehtävien suorittamiseen (esim. suuren käsittelyn tiedot käyttäjälle tai operaattoreille Tämä vaihtelee tarjotun automatisoinnin taivuttamisesta
Riippuen tehtävästä ja työkalun suunnittelusta,fyysiset työkalut=varret (esim. kuten lento- ja prosessiohjaus), operaattorit ovat vuorovaikutuksessa rangesk-työkalujen kanssa suorittaa tehtävän Tässä tapauksessa joukko osatehtävätyökaluja, jotka yhdessä tukevat tehtävän suorittamista. Tehtävästä suoritusjärjestelmät tai työkalut ovat kriittisiä (Wickens, 2000)24 Sosiotekniset Systerories& Metodologiset vaikutukset Mikä on sosioteknisen järjestelmän suorituskyvyn luonne? Miten sosioteknisen järjestelmän elementit liittyvät toisiinsa? Lisäksi t ovat sosioteknisen systeemin vaikutukset suhteessa sosioteknisen järjestelmän kokonaiselementteihin. Nämä teoriat rakentuvat kollektiivisesti sosioteknisen järjestelmän peruskäsitteeseen, joka sisältää kolme kokonaiselementtiä. Tämä sisältää sosiaalisen järjestelmän, teknisen järjestelmän. ja ympäristö Tämä seuraa Pasmoren (1988) ja Tristin (1981) sosioteknisistä malleista. Lisäksi se yhdistää väitteen, että on olemassa suhde organisaation ja organisaation välillä (McDonald, 2004, 2006). Erityiset teoriat korostavat organisaation suorituskyvyn merkitystä. sisältää roolin ja organisaation, jotka ovat tehtävän suorittamisen ja kommunikoinnin taustalla.) Lisäksi teoriaa muodollisten prosessien ja todellisten operaattorin tehtäväkäytäntöjen välisestä kuilusta.
Ihmisen ja tietokoneen välinen vuorovaikutus, uudet kehityssuunnatNäiden teorioiden johtopäätös on, että suunnittelumenetelmien tulisi mahdollistaa teknologiakonseptien sisällyttäminen laajempaan järjestelmämalliin. Erityisesti tulevaisuus ottaa huomioon tehtävän ja prosessin välinen suhdeTämä sisältää sekä toiminnalliset että organisaatioprosessit. ehdotetut tietokonejärjestelmät, sosioteknisen järjestelmän tietovirran yhteydessä, nämä teoriat voidaan tulkita ehdottavan tiettyjä metodologisia vaatimuksia HCI:n käytännön tehtävien suorittamiselle. Lisäksi tällaiset teoriat korostavat korkeaa yhteistyötä muiden teknisten tekijöiden kanssa. Näiden teorioiden tarkoitus on antaa tutkijalle mahdollisuus ymmärtää, kuinka työkalut ja tiedote Lisäksi metodologiat voivat helpottaa kaikkien välittäjien tehtävän suorittamiseen liittyvien tietovirtojen tunnistamista - sekä ihmisen että suhteen tehtävän suorittamiseen, HCI-teoriat viittaavat ratkaistavaan tehtäväongelmiin tai niiden käyttö tarjoaa keinon ratkaista Tehtävä Tässä suhteessa HCI theoriroll ja Bannon) väittävät erityistä kulkua ja monimutkaisuuden tasoa. Norman (1993) käyttää termiä "kognitiiviset esineet kuvaamaan niitä työkaluja, jotka niiden suunnittelun vuoksi (esim. tehtävän esittelyominaisuudet Carroll (2000, 2001)) jatkavat tehtävää. toimintaprosessin luonne (Mc Donald2004) Carroll, s(2000, 2001) käsite tehtävän artefaktin elinkaaresta on merkityksellinen tässä
Uuden teknologian vaatimuksia ei voida perustaa pelkästään olemassa oleviin tehtäväkäytäntöihin ja niihin liittyviin ongelmiin. Tehtävä voidaan käyttää tehtävän teknologiaa Tulevien teknologiatarpeiden tunnistamisessa tutkijan on tasapainotettava kaksi tehtäväkuvaa Tämä sisältää olemassa olevan tehtävän suorituskuvan ja mahdollisen tehtäväkuvan, jota helpottaa esittely erillään Kuten todettiin. Wickens(2000), yksittäiset näytöt tukevat osaa Pikemminkin laajemmat työkalut, jotka on sidottu eri operaattoreiden käyttämien työkalujen valikoimaan. Tämä ei ole helppoa yksittäisistä prosesseista sosioteknisissä yhteyksissä Tämä sisältää prosessit, jotka liittyvät tiedon keräämiseen, tiedon tulkintaan, tietojen luokitteluun ja
Parempien työkäytäntöjen ja niihin liittyvien teknologiavaatimusten 7 jakaminen ja informaatiokäyttäytyminen ja lisätiedot priorisoivat tärkeimmät käyttäjätiedot ja helpottavat tiedon jakamista kaikkien asiaankuuluvien tehtävätoimintaan osallistuvien ihmisten kanssa. Lisäksi on hyvin dokumentoitu, että opinnäytetyö ja esittely Sellaisenaan menetelmien tulisi mahdollistaa tutkijat käsittelevät kysymyksiä niin, että ne suunnittelevat ratkaisuja lopullisesti3 Johdanto tekijöihin Ihmistietokoneiden vuorovaikutus Kansainvälinen Ergonomiayhdistys (IEA) määrittelee ergonomian (tai Tieteellisen tieteenalan, joka käsittelee ihmisten vuorovaikutuksen ymmärtämistä ja muutoin ihmisten hyvinvointia ja järjestelmän yleistä suorituskykyä (2000) IEA erottaa kolme aluetta Erikoistuminen ergonomian tieteenalalle:onal ergonomia koskee sosioteknisten syasien optimointia 5eFyysinen ergonomia koskee ihmisen anatomisia, antropometrisiä, fysiologisia ja biomekaanisia ominaisuuksia, jotka liittyvät fyysiseen toimintaan. prosessit 3
2 Ihmisten välinen vuorovaikutus on monialainen aihe, joka keskittyy inhimillisen teknologian suunnitteluun. HCl:lle on annettu erilaisia määritelmiä Joissakin määritelmissä ICI:tä pidetään inhimillisten tekijöiden osajoukkona, joka keskittyy Chilen suunnitteluun ja arviointiin toisissa se kuvaili samanlaisin termein monimutkainen. sillä tosiasialla, että termiä HCI käytetään usein vaihtokelpoisena termien EngineeringPsychology, "Cognitive Ergonomics" and Factors kanssa. Tämä on tehty HF:n metodologioiden alajoukoksi teknologian suunnittelussa käytettäväksi sekä avoimien että suljettujen järjestelmien yhteydessä. HCI-teoreetikoille määritellyt inhimilliset tekijät ja ystävällinen tekniikka, joka sopii määrittelee joukon menetelmiä tähän Yhdessä nämä menetelmät korostavat: (1) sitten tehdään prototyyppejä ja arvioidaan ja muokataan ja arvioidaan uudelleen) ja 3) missä määrin arviointi tarjoaa empiiristä perustaa arvioida/perustella suunnitelmia.
Ihmisen ja tietokoneen välinen vuorovaikutus, uudet kehityssuunnat4 OhjelmistokehitysprosessiHCI-menetelmä, joka on otettu käyttöön ohjelmistokehityksen/teknologian yhteydessä projektin tavoitteita ja aikatauluja noudattaen. Tätä prosessia kutsutaan ohjelmistokehittäjäksi, joka seuraa useita korkeita tasoituksia (1määrittää käyttäjän vaatimukset, (2) määrittää toiminnalliset vaatimukset. vaatimukset, (3) sovellustason kehittäminen, (4) testaus, (5) kokeet ja (6) täydellinen toteutus Kriittisesti useita HCI-prototyyppejä, prototyyppien arviointi jne.) tämän prosessin eri kohdissa. Ohjelmistokehityspaketti useille erityyppisille vaatimuksille , Käyttäjän vaatimukset viittaavat erottimien määrään) Järjestelmävaatimukset viittaavat siihen, mitä todellisuudessa tekee (esim. järjestelmän suorittamat toiminnot ja kunkin toiminnon analysointi) Käyttöliittymän vaatimukset viittaavat siihen, miltä käyttöliittymä näyttää ja miltä se tuntuu hell vuorovaikutuksessa eri järjestelmän toimintojen kanssa, Lopuksi käytettävyysvaatimukset viittaavat eri tasoihin Erittelyn tasosta riippuen (esim
Muodottomassa suunnitteluohjeessa esitetyt g vaatimukset on annettu Käyttöliittymäsuunnittelijat ja ohjelmistokehittäjät Ilmeisesti sekä käyttäjävaatimukset että käyttöliittymäsuunnittelun vaatimukset on määriteltävä riittävän konkreettisella tasolla, jotta (1nts) linkittäminen sovelluskehitykseen ja (2) grafiikka ja vuorovaikutus DesignIce koko vuorovaikutus- ja visuaalinen suunnittelumalli Muodollisten HCl-menetelmien osallistavan suunnittelun heikkouksien mukaan tyypilliset tuotokset (esim. listatehtävät, tehtäväanalyysikaaviot, tehtäväskenaariot ja niin edelleen) eivät anna riittävää suunnitteluopastusta. Tästä keskustellaan tarkemmin myöhemmin tässä luvussa Metodologiset haasteet Mitä HCl-suunnittelumenetelmien tulisi saavuttaa? Miten HCI-metodologioiden HCI-suunnittelun ammattilaisten tulisi suunnitella uusia tai parannettuja töitä, jotka väittivät, että HCi de3:n uusien työkaluvaatimusten näkemys liittyi tehtäväkäytäntöihin ehdotettujen käyttöliittymien määrittely ja arviointi parannetut työkalukonseptit Helpottaa vaatimusten ja suunnittelukonseptien viestimistä ohjelmistokehittäjille graafisille suunnittelijoille
Parannettujen työkäytäntöjen ja niihin liittyvien teknologiavaatimusten visio951 Sopivan tehtävämallin kehittäminen Ensinnäkin HCI-suunnittelumenetelmien tulisi mahdollistaa sopivan tehtävän kehittäminen olemassa olevaan tehtäväkäytäntöön ja tulevaan tehtäväkäytäntöön femetodologioiden tulisi auttaa seuraavia: , ottaen huomioon erilaiset operaatiot2 Tehtävän ja prosessin välisen toiminnan mallintaminen (esim. sekä toiminnallisen prosessin että taustaorganisaation prosessin suunnittelu sekä tekniset että ei-tekniset5 Mallinnus tiedonkulkuvaatimukset (e
g, tiedot ulos ja kuinka tätä helpottavat tulevan tehtäväkäytännön ja tekniset termit, menetelmien tulisi antaa tutkijalle mahdollisuus tunnistaa, kuinka tehtävän harjoittaminen uusi teknologia Suunnittelumenetelmien pitäisi myös mahdollistaa tutkijan olemassa olevien työkalujen käyttö ja suunnittelun rajoitteita voitaisiin parantaa uudelleenharkinnan avulla. HCI-suunnittelumenetelmien tulisi tunnistaa niihin liittyvät toimintaprosessit tehtävämallin ja olemassa olevien työkalujen arvioinnin perusteella. Kriittisesti tuloksena saatavien työkalujen tulisi edustaa parannusta olemassa olevaan tilanteeseen. Tähän voi sisältyä prosessien visio yhdessä uuden kanssa. Suunnittelumenetelmien tulisi mahdollistaa sekä prosessi- että tehtäväongelmia tehtävän artefaktin elinkaaren aikana (Carrol000, 2001), tällaisten menetelmien avulla tutkija voi arvioida tulevaisuuden käyttötilanteeseen liittyviä työkalukonsepteja. Tärkeää on, että uudet mallit eivät saa periä heikkouksia HCi-ongelmiin5 4 Työkalukonseptien määrittely ja arviointiLisäksi suunnittelun tulisi helpottaa prototyyppien laatimista konseptien välillä. määrittely ja suunnittelu Myös menetelmien tulisi olla tehtäviä ja käsitteellisiä malleja Muiden menetelmien pitäisi antaa tutkijoille mahdollisuus arvioida, otetaanko suorituskyky- ja ympäristörajoitteet huomioon ehdotetuissa HCIsolutionTool-konsepteissa& Liitännäisvaatimukset ovat saavutettavissa Ensin tutkijan tulee harkita toteutettavuutta aikavälillä
Ihmisen ja tietokoneen välinen vuorovaikutus, uudet kehityssuunnat olemassa olevat organisaatiorakenteet ja roolit, resurssikapasiteetti ja uudelleensuunnitteluvaatimukset. Tätä varten menetelmien tulisi helpottaa ehdotettuun teknologiasuunnitteluun sisältyvien tehtävien/vaatimusten tunnistamista ja sitä, vaatiiko tämä estäviä työkäytäntöjä. Esimerkiksi epts saattaa edellyttää kommunikointia tai tiedon jakamista eri roolejen tai osastojen välillä Tietyt lisätyökalutoiminnot (esim. tehtävän lisätyöpanos/hn resurssit Onko organisaatiolla kapasiteettia tähän? Voidaanko olemassa oleviin rooleihin sisällyttää uusia toimintoja, kyllä tarvitaan? Mitkä ovat koulutuksen vaikutuksetkontekstit usein linkittyy muiden tehtävien käyttämien teknologioiden suunnitteluun, pito-kohtaiset päätetoimet edellyttävät tiedon jakamista eri ihmisten ja teknisten agenttien tai toimintojen välillä.
Sellaisenaan menetelmien pitäisi auttaa tutkijoita tunnistamaan ehdotettuihin käsitteisiin sisältyvät olennaiset tiedon integrointivaatimukset. Lisäksi ehdotettuja menetelmiä ohjelmistokehittäjät voivat hyödyntää ehdotettuja menetelmiä, jotka ovat luopuneet muiden operatiivisten toimintojen tehtävien suorittamiseen liittyvistä tekniikan vaatimuksista, jotka on liitetty olemassa olevilla työkaluilla56DevelopDesigaopted. funktionaalisten menetelmien määrittämisessä tulosten tulee olla opettavaisia graafisen suunnittelun tiimin muodostamien rajapintojen suunnitteluvaatimusten määrittämisessä6 Yleiskatsaus Hcl-menetelmiin Do HCI-metodologiat facilio korkean tason menetelmät, narmetodit Yleisesti muodollisille menetelmille on ominaista, että ne ovat lähempänä tieteellisiä menetelmiä. ovat vahvasti sidoksissa suunnittelutoimintoihin, jotka liittyvät 6 HCI:n muodolliset menetelmät mahdollistavat käyttäjien osallistumisen ohjelmiston tiettyihin kohtiin. Ensin suoritetaan tehtäväanalyysi, jotta voidaan ymmärtää, kuinka operaattori on vuorovaikutuksessa järjestelmän kanssa operaattorin on tehtävä toimien tai kognitiivisten prosessien suhteen. järjestelmän tavoiteYleensä tämä tapahtuu projektin alussa ja on strukturoitu