Interakce mezi člověkem a počítačem, poskytované nové vývojové trendy V návaznosti na to je poskytnuto shrnutí vývoje softwaru a rozdílů HCI. Poté jsou specifikovány navržené metodologické požadavky HCI, metoda analýzy práce identifikující celkový integrovaný přístup k návrhu HCI Poté následuje zkouškaf Určité praktické výzvy, kterým čelí praktici HCl Přitom autor vezme v úvahu komerční, technická a organizační omezení. Metadon HCi, který není v této kapitole podložen, může být zajímavý pro výzkumníky HCI, kteří se pohybují mezi teorií a metodami HCI Specifická metodika výzkumu HCI navržená v souvislosti s diskusí o praktických otázkách je také relevantní pro výzkumníky HCI pracující s witlttings Dále mohou být zkoumané metody shromažďování specifických uživatelských požadavků zajímavé pro vývojáře softwaru a/nebo obchodní analytické rámce a metodologické implikace dobře zavedené v literatuře HCI, že technologie buď selhávají, nebo ne1988, 1993 a Preece, 2002)
Možná tento zdánlivý bod, nicméně definování povahy úkolu a představa nového nebo zdokonaleného úkolu musí být prozkoumána na mnoha úrovních. To se váže na určité teoretické modelyg vztahu mezi procesem, úkolem a návrhem technologie a specifický vztah mezi úkolem operátora výkon a nástroje a tok informací Důležité je, že zkoumání těchto modelů naznačuje určité metodologické požadavky, abychom pochopili metodologické požadavky na návrh technologie, technické nastavení, musíme nejprve porozumět povaze sociálně-technického systému, který provádějí „Sociotechnický systém“ je definován jako jakýkoli konkretizace technických prvků zapojených do chování zaměřeného na cíl Místo formálního projektování psychologové navrhli řadu charakteristik k popisu těchto nejistých dat, zprostředkovaných interakcí prostřednictvím 19993 Základní pojmy socio-technické systémy Definice řady základních pojmů v sociotechnických systémech on,d y Některé aspekty
Předvídání vylepšených pracovních postupů a souvisejících technologických požadavků Strukturované rozhovory zaměřené na pochopení současných pracovních postupů a podpůrné technologie (Hackos et al, 1998) Tyto etnografické výzkumné metody, pokročilé v oblasti společenských věd (např. rozhovory a pozorování bez těchto technik, mají za cíl reprezentovat kognitivní, procvičovací nebo logický úkol Kromě identifikace uživatelských úkolů a pracovních postupů na sadu rozhraní s definovanými informacemi. Následně se modeluje podrobnější scénář. Podrobné scénáře zahrnují hrubé údaje, které korespondují s informacemi týkajícími se návrhu uživatelského rozhraní To zahrnuje Mezinárodní organizaci pro standardizaci (SO )přístup k návrhu uživatelského rozhraníSO, 1995, 1997) a principy/heuristiky návrhu použitelnosti (Nielsen, 1993, Preece et alIng pdeleteToto odkazuje na fázi implementace Přiřazení, na rozdíl od fáze implementace Různé druhyprototypovánívlastnosti návrhu Jakmile jsou prototypy CI odlepeny Část H je odlepena procesu návrhu Hodnocení je součástí procesu návrhu
Zpětná vazba získaná o použitelnosti návrhů prostřednictvím inspekce, testování nebo dotazování Toto je iterativní proces, Hodnocení probíhá v různých bodech procesu vývoje, Cíle hodnocení jsou rozmanité a rozmanité Hodnocení lze použít k prozkoumání toho, co uživatelé chtějí, a k vyhodnocení rychle navrhnout nápady/koncepty a posoudit použitelnost uživatelského rozhraní a zlepšit metody theationdTo zahrnuje (1)uživatelské2) heuristické hodnocení, uživatelské testování zahrnuje posouzení rozhraní (ne)pozorování reprezentativních nebo reprezentativních úkolů pomocí uživatelského rozhraní (Rubin, 1994) Toto se používá identifikovat jakékoli aspekty návrhu, které uživatelům způsobují potíže, zmatky, nepochopení, dokončete úkoly, pro které je uživatelské rozhraní navrženo Uživatelské testování také poskytuje náhled na ueference Kromě toho lze provést heuristické vyhodnocení Heuristické vyhodnocení je prozkoumáno oproti sadě dohodnuté použitelnosti /principy uživatelské zkušenosti (heuristika) Toto provádí tým zkušených profesionálů v oblasti použitelnosti (tealuátoři) Jako takový hodnotí hodnotitel boty potenciálního koncového uživatele – bere v úvahu jejich ziskové modely úkolu, typické styly učení a požadavky na úkol Po iterativním prototypování a hodnocení, vysoce věrné prototypy jsou vyvíjeny softwarovými vývojáři.
Interakce mezi člověkem a počítačem, nový vývoj Etnografové tvrdí, že klasické Hody neberou pracovní praxi vážně; selhávající při řešení sociálních aspektů práce (Hutchins 1995, Viinterviews nemohou poskytnout skutečný vhled do skutečných pracovních postupů Participatorye zpochybňovaly metody (Bodker a Buur, 2002) Konkrétně zpochybnily instruktivní tradiční výstupy analýzy uživatelů a úkolů jako vodítko pro návrh Také tvrdí, že testování poskytuje nedostatečné informace týkající se uživatelských problémů Dále teoretici PD, systémy a všudypřítomná technologie (Bodker a Buur, 2002) Oblast participativního designu ve Skandinávii v 70. letech 20. století nařizuje, aby se pracovníci zapojovali do dtechnologie. Bodker, 1985) Ústředním bodem teorie PD je myšlenka, že návrh konstruktérů je pro ně protichůdný. Podle tradičních techniků (např. techniků použitelnosti a grafických designérů) je rozšířena tak, aby zahrnovala odborníky na endorkery a odborníky v oblasti dělníků. Podstatné je, že teorie PD zdůrazňuje vztah mezi nástroji pd a hodnocením. , konstrukční týmy musí nejprve zažít a vyhodnotit budoucí technologii a praxi (Bannon, 1991, Muller 2003)
Techniky PD jako takové (jako je přehodnocení prototypů a další) umožňují návrhářským týmům využívat související technologie bez omezení současné praxe Celkové techniky PD byly upraveny z etnografie To zahrnuje vzestupy, shromažďování příběhů a vyprávění příběhů (prostřednictvím textu ,fotografie a drama), hry s analýzou a designem a spoluvytváření popisných funkčních prototypů PD tvrzení, že uživatelé musí být aktivními účastníky procesu navrhování (a souvisejících rámců) odráží určité základní fenomenologické koncepce, jak jsou hledány. Je to tedy vhodné pro lidské faktory výzkumníci, aby formulovali designové modely ještě před spoluprací s koncovými uživateli V tomto ohledu teoretici PD tvrdí, že podle toho by mohla být měřena participace To zahrnuje: (1) přímost procesu navrhování, ( 3) účast na celkovém návrhu systému a (4) ) stupeň rozhodnutí o návrhu řízení Rozhodující pro metodiku PD je představa budoucích pracovních situací Podle PDe zkušenost z pobytu ve futproximatetu s cílem vyjádřit se k výhodě navrhovaného systému Jak argumentuje Bannon, nějaká forma makety nebo potřeby prototypu může být sestavena為91) Toto vše umožňuje zažít, jak mohou nově vznikající návrhy ovlivnit pracovní praxi, navrhuje přístup založený na návrhu (2000, 2001) Toto propojení s vývojem osobních a úkolových scénářů, které se používají ve formálních přístupech HCI Tento přístup rozlišuje vývoj existujících úloh popisujících současnou praxi a budoucí scénáře úloh (nebo scénáře budoucího použití) Podle Carrolla budoucnost
Představování vylepšených pracovních postupů a souvisejících technologických požadavků23aktivní popisy stavu budoucího úkolu Tyto participativní techniky navrhování budoucí práce popsané výše) Dále se týká Carrollsova konceptu životního cyklu Pro Carrolla je cyklus artefaktů úkolu zpětný vývoj (2000, 2001 ) Možné kursy navrhování musí být předvídány vyhodnoceny z hlediska jejich dopadů na lidskou činnost (před tím, než se začnou provádět). omezení, to je skutečná pracovní realita Tyto metody byly stHutchins, právě prostřednictvím etnografie získáváme znalosti o tom, jak distribuovaný systém funguje
To zahrnuje procesní mapování a modelování obchodních procesů (např. modelování „tak jak jsou a budoucí procesy“) s cílem zlepšit efektivitu a kvalitu Procesní mapování zahrnuje produkci esentací celkových a paralelních úkolových činností obou htdtechnických agentů, které společně vedou k dosažení operačního cíle Tento přístup pochází z výzkumu Gilbretha a Gilbretha (1921) Základem tohoto vizuálu, jeho procesních závislostí, jako sociálního systému (kmen (etransformace informací různé technické a lidské mapování se provádí ve formátu workshopu zahrnujícího všechny relevantní zainteresované strany). provozní proces Nejprve výzkumník zkontroluje vrtáky na vysoké úrovni, aby zmapoval související úkoly různých rolí. V rámci tohoto odstraňování problémů souvisejících s identifikací existujících procesních problémů a znaků7 2 Analýza kognitivní práceVicente tvrdí, že v dynamickém pracovním prostředí dochází k tomu, že jednotlivci ovlivňují jejich interakce s počítačovými systémy a tyto faktory je třeba vzít v úvahu při návrhu takových systémů (1999) V tomto ohledu Vicente tvrdí, že k pochopení pracovních požadavků je třeba vzít v úvahu jak kognitivní, tak environmentální omezení.
Interakce mezi člověkem a počítačem, nový vývoj je založen na rastgumentu, který do značné míry ukončuje omezení operátora a schopnost operátora zvolit hfirst (Vicente, 1999) K této metodologii analýzy práce (CWA) k analýze práceTo zahrnuje jak úkol, tak i analýza pracovní domény CWA se skládá z pěti pojmů a odpovídajících analýz. Patří sem,(1)analýza hranic a omezení,(3)organizace a koordinace a (5), analýza kompetencí pracovníků, které jsou přizpůsobeny různým pracovním situacím, řízení procesů/automatické spolupráce a uzavřené systémy Tvrdí se, že (1)modelování činnosti úkolu a (2 představa, návrh a vyhodnocování vylepšeného úkolu předpokládá, že v rozsahu metodologických požadavků nastíněných dříve, se navrhuje, aby HCImarchers přijali kombinaci metod spojených se dvěma Jsou navrženy tři lidské faktory, jmenovitě kognitivní ergonomie a organizační ergonomie, specifická integrace formálních metod HCI, neformálních metod HCI a obou metod mapování procesů a metod analýzy oognitivní práce. byly použity praktici HCI Jiné metody, jako jsou metody mapování procesů, nebyly použity Stávající metody HCI nepodporují analýzu vztahu mezi úkolem, procesem a požadavky na technologii Konkrétně pro návrh provozních technologií musí výzkumníci HCI pochopit, jak stávající a budoucí technologie souvisí s designem. stávající proces a/nebo postupÚvod pro širší praxi úkolů (např
g úkolová praxe jiných agentů) a návrh z širších, pidalyzujících úkolů perforovánípohledů na činnost úkoluI)specifická a (2) širší systémová perspektiva (např. zahrnuje širší provozní a organizační aspekty výkonu úkolu, obě perspektivy souvisejí, to není skutečným rozdílem, toto rozlišení je však užitečné z analytického hlediska. Jednotlivé perspektivní rozdíly jedinečných rolí Zde uvažujeme o celkovém obrazu úkolu, o tom, jak se úkoly plní (např. rozdíl mezi požadavky SOPctuale, používáním nástrojů a omezeními prostředí Kriticky toto upřednostňuje požadavky úkolů individuální operátor Perspektiva systému zkoumá plnění úkolů na dvou dalších úrovních – provozní úrovni a úrovni
Představování vylepšených pracovních postupů a souvisejících technologických požadavků Provozní úroveň bere v úvahu spolupráci s vybranými vstupy a výstupy informací o úkolu S ohledem na aktivitu úkolu – začlenění požadavků na týmovou spolupráci do úkoluToto odkazuje na počítačem podporované pracovní rámce navržené Bannor1991) a další Organizační úroveň zkoumá výkonnost úkolu z hlediska těch procesů v organizaci, které podporují plnění úkolů Například školení, bezpečnostní existující provozní proces a předvídání budoucích procesů a požadavků Rovněž lze použít rozhovory a pozorování relevantní Formální metody návrhu HCi nepodporují související technologické požadavky Za tímto účelem , jsou vyžadovány neformální metody HCI Tvrdí se, že metody participativního návrhu usnadňují technologiikonkrétní návrhářskou výukuSpolupráce prototypování navrhovaného nástroje jak výzkumníkovi, tak účastníkům souvisejícím technologickým požadavkům Dále tyto techniky umožňují praktikům získat zpětnou vazbu vztahující se k použitelnosti budoucích technologických konceptů – zásadní význam má životní cyklus artefaktu , aplikace těchto metod má za následek pokrok převedený na skutečné funkce a chování uživatelského rozhraní Prototypy lze použít jako základ pro zkoumání, vyhodnocování a sdělování návrhových nápadů Účastníci skutečně mohou plně předvídat a vyhodnocovat designové nápady, bez takových prototypů a návrhů, prezentace návrhového konsenzu fa je dosaženo
Některé problémy s vizuálními a interakčními problémy navíc vyžadují ovládání rukou Tímto způsobem se výzkum nezastaví před konkretizací, nicméně jako samostatná metodologie jsou metody participativního výzkumu nedostatečné. výzkumník musí být obeznámen se stávajícím prostorem problémů Jako takové jsou naturalistické výzkumné metody, např. rozhovory a pozorování) nezbytným předchůdcem metod PD Metody HCI ani metody organizační analýzy to neusnadňují, metody iskshopu jsou přizpůsobeny tomuto účelu. kovového přístupu Případová studie PříkladyIntegrované kroky návrhu HCi v různých bodech návrhu zaměřeného na uživatele předKonkrétní kroky jsou určeny pouze pro výzkum HCIDále s jistotou v souvislosti s projektem Doporučuje se, aby odborníci zamýšleli, s přihlédnutím k relevantním úvahám o projektu, v pořádku, odpovídající požadavkům na tématiku širší software vylepšený z hlediska závislostí na práci HCl, ale nepopsaný termíny skutečných kroků Patří sem výroba grafického návrhu, specifikace
interakce s lidským kompoterem, nové vývoje funkční požadavky, vývoj softwaru, testování softwaru, softIntegratieTesting, pokus o implementaci navrhovaných systémů a úplná implementaceRMethodsutputLireViewRePortContext Skvělé na základě PROCESSIACE VÝZNAMUJÍCÍ PŘEDPOKLÁDACÍ A Přidružené k plněním a přidruženým Passion-Passiond A Přidruženým úlohám a přidruženým úchvalem a přidruženým dohodou a přidruženým dohodou a přidruženým testování a přidruženým Prelitanologie stručný popis Prototypy(volitelně)požadavkynebopožadovaný procesní workshopy (budoucí technologie budoucnosti počítajípožadavkytechnologiespolečné prototypování na vysoké úrovni papírovéspolupráceprotypováníbiotypynavrhovaná součást workshopimplicity
Představování vylepšených pracovních postupů a souvisejících technologických požadavků Kontext širšího sociotechnického systému Kontrola a rozhodnutí Řízení PopisMetody a hodnoceníhodnocení (je-li požadováno)Požadavek na výzkumPožadavek na analýzu a váženíDalší prototypováníPožadavky na návrh prototypuPožadavky na návrh uživatelského rozhraníPožadavek na grafické rozhraníPožadavek na výrobuPožadavek na výrobuPožadavek na výrobuProvozuNávrhyprovozu grafického designuPředání grafického návrhu softwaru vývojářijsou vývojSoftwarové osobnírevize zasedání High VolitelnéAlternativnítestováníregulatorní Certifikační zprávaHodnocení s úřadyIntegrace s jinými softwarovými systémy a hardwarentace nových systémů v organizaci,zavádění nových systémů v organizaciPrůběžná zpětná vazba a Volitelnéprovozní roleTabulka 1
Shrnutí navrhovaných kroků, metod a metod souvisejících s HCI metodologií a každý z těchto standardních aplikací těchto studií probíhá před předložením navrhovaných kroků návrhu pro návrh thHCI
Představování vylepšených pracovních postupů a souvisejících technologických požadavků3Je poskytnut experiment základních sociotechnických konceptů Operační cíl se týká účelu operace nebo stavu věcí, kterých má být dosaženo (např. bezpečný a nezbytný k dosažení cíle a konkrétní cíl, který označuje Další struktura Plishment operačního cíle Operační předdefinuje logiku nebo činnosti úkolů mezi různými časovými osami lidských zdrojů (např. posloupnost úkolů) Operační proces lze rozdělit na řadu dílčích procesů Typicky to zahrnuje proces plánování a aktivní inkoustový totechnický a personalistika v pl
ace) Tato práce se provádí při plánování fáze se provádí Operační proces koncipovaný ve vztahu k řadě procesních bran (nebo kritických pprocesů) Při každém kroku se proces posouvá vpřed Celkově lze říci, že kolektivní úspěch iu gentů, rk učí tyto procesní brány, výsledky v dosažení operačního cíleProstata odkazuje na stav procesu v kterémkoli časovém okamžiku, ve vztahu k dosažení dvou různých dílčích procesů a závislostí procesu na aktivních operacích, což může být vztah mezi aktivní letový provoz a lehký provoz, řízený, ale odlišný operační plán popisuje, jak bude dosaženo operačního cíle z perspektivy. To zahrnuje definici toho, jaké technické zdroje budou použity v různých bodech provozu. Zahrnuje také jakékoli regulační požadavky, které je třeba dodržovat. Jistého bratrského cíle je dosaženo bezpečným, efektivním a legálním Zahrnuje to oblast řízení organizačních funkcí, školení, lidských zdrojů, řízení bezpečnosti a počtu provozních agentů. Patří sem lidské a technické. Systém Technické zdroje označují oba nástroje používané operátorem k provádění jejich úkoly (např. postupy, papírové nástroje, IT systémy) a veškerá relevantní technologie (např. stroje nebo systémy) potřebná pro přístup k sociálně-technickým systémům, které jsou lidské a technické rozděleny do podobných jednotlivých jednotek práce popsaných v termínech úkoly, jak je definováno. stanovený vzorec operací, který sám nebo spolu s jinými úkoly může být použit k dosažení cíle (1992) Plnění úkolu je uzákonění příslušného úkolu v čase a sitechnických a netechnických úkolech Technito specifické fyzické úkoly prováděné za účelem dosažení provozního cíl Obvykle jsou tyto úkoly popsány v podniku
4Interakce mezi člověkem a počítačem, nový vývoj Dokumentace operačních postupů Netechnické úkoly označují kognitivní aspekty úkoly, které jsou základem výkonu technického úkolu. popisy by neměly být chápány jako definitivní termíny hierarchie (např. úkol, dílčí úkol a akce) V závislosti na flexibilitě úkolu může být úkol rozdělen do několika kroků nebo dílčích úkolů. Podúkol odráží seskupení souvisejících akcí, které tvoří celkový krok v úkolu Ano nejmenší jednotka činnosti Akcesouvisející s předměty, stroji/nástroji a volbou ovládání na informačním displeji nebo panelu) a netechnická činnost technická činnost zahrnuje kognitivní (např. péče o informatiku rozhodování) a sociální funkce (např.
g komunikace s jinými vztahy mezi úkoly (technickými i netechnickými, nebo produkcí jiných úkolů) v různých okamžicích v průběhu Lze rozlišit dva typy závislostí úkolů To zahrnuje orální závislosti a paralelní závislosti, Předchozí závislosti odkazují na výstupy úkolů vykonávané stejnými nebo jinými operátory, což je za prvé, plnění úkolu musí být zváženo z hlediska dokončení úkolu Úkol musí být dokončen, aby proces pokračoval V příkladu letové operace musí kapitán získat technický podpis letadla, než přistoupí k zavření dveří a nicméně v určitém bodě provozní časové osy se úkoly stanou povinnými perspektivami, kvalita provedení úkolu musí být provedena, ale kvalita provedení úkolu může být slabá, krátce za letu může mít vliv na výkon v pozdější fázi letu Paralelní závislosti se týkají práce prováděné v sociotechnických systémech jsou lidským aktérům přidělen Tento operační cíl Někteří aktéři mohou mít samole, ale plní různé úkoly podle své hodnosti nebo seniority. Dále v situacích týmové práce může řada aktérů plnit různé úkoly nebo různé úkoly, buď postupně nebo paralelně. herci mohou mít podobné role a hodnosti nebo podobné role a mohou se lišit přímo zapojenými do úkolu) a (2)podpůrnými rolemi (přispívají nebo poskytují vstupy, ale nejsou za úkol přímo odpovědní) Podpůrná role může zahrnovat herce s podobnou rolí jako aktivní role , nebo s různými rolemi Důležité je, že doba podpory Vzhledem k tomu, jak se akce ostatních agentů vztahují k akcím primární role
Představování vylepšených pracovních postupů a souvisejících technologických požadavků5 Kontext širšího sociotechnického systému Výkon úkolů často vyžaduje použití různých typů nástrojů Řada definic nástrojů podporuje plnění úkolů – buď přímo nepřímo Z pracovištěrmtool odkazuje na řadu subjektů – skutečné i abstraktní – které se používají k provádění úloh nebo k pomoci při plnění úkolů Patří sem papírové informace, úkol nebo postup, kontrolní seznamy atd.), strojní stroje, jednoduché počítačové systémy, např. paměť, mentální modely, experimentální metody atd.) V tomto ohledu , nástroje na pracovišti mohou být fyzické (např. paperDols nebo IT systémy) nebo nefyzické metody osvědčených postupů nebo expertizy nástroje na pracovišti umožňují operátorům provádět úkoly, které jsou obtížné, jistá fyzická a/nebo kognitivní omezení Nástroje mohou například poskytnout mechanickou schopnost získat určité kognitivní schopnosti (Norman, 1988, 1993 ) Určité ypesoraoe a zejména rozšiřují schopnost dokončit obtížné kognitivní úkoly (např. zpracování velkých až po následné formování informací operátorovi nebo operátorům To sahá od poskytované automatizace ohýbání
V závislosti na návrhu úkolu a nástroje, fyzické nástroje = stonky (např. letectví a řízení procesů), operátoři interagují s rozsahovými nástroji pro dokončování úkolu V tomto případě řada nástrojů pro dílčí úkoly formtools, které společně podporují výkon úkolu Z hlediska výkonu úkolu jsou rozhodující systémy nebo nástroje (Wickens, 2000)24 Socio-technical Systerories& Metodologické důsledky Jaká je povaha výkonu sociotechnického systému? Jak spolu souvisí prvky sociotechnického systému? Dále jsou implikace sociotechnického systému posuzovány ve vztahu k celkovým prvkům sociotechnického systému Tyto teorie společně vycházejí ze základní koncepce sociotechnického systému jako obsahujícího tři celkové prvky. Patří sem sociální systém, technický systém a životní prostředí Vyplývá to ze sociotechnických modelů Pasmorea (1988) a Trista (1981) Dále to spojuje tvrzení, že existuje vztah mezi vzájemným a organizačním (McDonald, 2004, 2006) Specifické teorie zdůrazňují důležitost výkonnosti organizace. zahrnuje roli a orgán, který je základem komunikace a ordinace při provádění úkolů) Dále teorie ukazuje na propast mezi formálními procesy a skutečnými postupy obsluhy úkolů.
Interakce člověk-počítač, nový vývojDůsledkem těchto teorií je, že metodologie návrhu by měly umožňovat, aby technologické koncepty byly začleněny do širšího modelu systému Zejména budoucnost zohledňuje vztah mezi úkolem a postupemTo zahrnuje jak provozní, tak organizační procesy, teoretické rámce byly navrhované pro počítačové systémy, v kontextu sociotechnického systému toku informací lze tyto teorie interpretovat tak, že navrhují určité metodologické požadavky na výkon úkolů HCI praktiků Dále takové teorie zdůrazňují vysokou spolupráci s jinými technickými agenty. porozumět tomu, jak nástroje a informace dále mohou metodiky usnadnit identifikaci informačních toků spojených s výkonem úkolu všech agentů uvolnění – jak člověka, tak ve vztahu k výkonu úkolu, teorie HCI odkazují na problém úkolu, který je třeba vyřešit, nebo použití poskytují prostředky k řešení taskV tomto ohledu HCI theoriroll a Bannon) argumentují specifickým tokem toku a úrovní složitosti. povaha operačního procesu (Mc Donald2004) Carroll,s(2000, 2001) je zde relevantní koncepce životního cyklu artefaktu úkolu
Požadavky na nové technologie nelze vycházet ze stávajících postupů úkolů a souvisejících problémů samotných. Lze použít carroll tasktechnology úkol Při identifikaci budoucích technologických zařízení musí výzkumník vyvážit dva obrázky úkolu. To zahrnuje obrázek stávajícího úkolu a případný obrázek úkolu, který je usnadněn zavedením v izolaci Jak bylo uvedeno od Wickense (2000), individuální displeje podporující část Spíše širší nástroje související s řadou nástrojů používaných různými operátory Toto není jednoduchý proces v sociotechnickém kontextu. Patří sem procesy související se shromažďováním tonformací, interpretací informací, klasifikací informací a
Představování si vylepšených pracovních postupů a souvisejících technologických požadavků7Nicizace a informační chování a nevyužité informace upřednostňují klíčové uživatelské informace a usnadňují sdílení informací se všemi relevantními lidskými subjekty zapojenými do úkolové činnosti Dále je dobře zdokumentováno, že tyto a prezentace jako takové by měly umožňovat výzkumníci takové problémy navrhují tak, aby neustále navrhovali řešení3 Úvod do faktorů Interakce s lidským počítačem Mezinárodní ergonomická asociace (IEA) definuje ergonomii (nebo vědní disciplínu zabývající se porozuměním interakcím s lidmi a jinak minimalizuje lidskou pohodu a celkovou výkonnost systému (2000) IEA rozlišuje tři domény specializace v rámci disciplíny ergonomie:onální ergonomie se zabývá optimalizací sociotechnických systémů 5eFyzická ergonomie se zabývá lidskými anatomickými, antropometrickými, fyziologickými biomechanickými charakteristikami ve vztahu k fyzické aktivitě. procesy3
2 Lidská interakce je multidisciplinární předmět zaměřený na design humariendly technologie Byly poskytnuty různé definice HCl V určitých definicích je ICI považována za podmnožinu lidských faktorů, které se soustředí na design a hodnocení chile, v jiných ji popsaly podobnými termíny komplikované skutečností, že termín HCI se často používá zaměnitelně s inženýrskou psychologií,,,kognitivní ergonomií a faktory“ v tomto vznikla jako podskupina teometodologií v rámci HF s vyhodnocením technologie pro použití v kontextu otevřených i uzavřených systémů Inds of lidské faktory definované teoretiky HCI a přátelská technologie, která se hodí, definuje řadu metod pro toto Souhrnně tyto metody zdůrazňují: (1) pak jsou prototypovány a hodnoceny a znovu modifikovány a hodnoceny) a 3) rozsah, v jakém hodnocení poskytuje empirický základ, vyhodnoťte/zdůvodněte návrhy
Interakce mezi člověkem a počítačem, nový vývoj4 Software Devnent ProcessHCI metoda přijatá v kontextu vývojového softwaru/technologií podle cílů a časových plánů projektu Tento proces se nazývá „softwares, který se řídí řadou vysokých úrovní, (1specifikující uživatelské požadavky, (2) specifikující funkční požadavky, (3)úroveň aplikace, (4)testování, (5)zkoušky a(6) úplná implementace Rozhodující je řada HCIprototypů, hodnocení prototypů atd.) v různých bodech tohoto procesu. , Požadavky uživatele se vztahují k rozdílům) Systémové požadavky se týkají toho, co skutečně dělá (např. funkcí, které systém provádí, a analýzy každé funkce) Požadavky na vzhled uživatelského rozhraní odkazují na to, jak uživatelské rozhraní vypadá a jak se cítíte jako v interakci s různými funkcemi systému, Konečně požadavky na použitelnost se vztahují na různé úrovně v závislosti na úrovni specifikace (např
Požadavky g uvedené v pokynech k beztvarému návrhu jsou poskytovány Návrháři rozhraní a vývojáři softwaru Je zřejmé, že požadavky na uživatele i požadavky na návrh uživatelského rozhraní musí být specifikovány na dostatečně konkrétní úrovni, aby (1nts)souvisely s vývojem aplikací a (2) Grafika a interakce Navrhněte model úplné interakce a vizuálního designu Podle participativního designu slabin formálních metod HCl je to, že typické výstupy (např. seznamy, diagramy analýzy úkolů, scénáře úkolů atd.) neposkytují dostatečné vedení návrhu. tato kapitola Metodologické výzvy Čeho by měly metodiky návrhu HCl dosáhnout? Jak by měla řada metodologií HCI, pokud jde o předvídání nových nebo vylepšených návrhů, tvrdit, že HCi de3 Představa nových požadavků na nástroje související s postupy úkolůspecifikace a hodnocení navrženého uživatelského rozhraní vylepšené koncepce nástrojů Usnadnění komunikace požadavků a návrhových koncepcí s vývojáři softwaru Grafickým návrhářům
Předvídání vylepšených pracovních postupů a souvisejících technologických požadavků951 Vývoj vhodného modelu úkolu Za prvé, metody návrhu HCI by měly umožňovat vývoj vhodného úkolu stávající praxe úkolu a budoucího praktického úkoluVe vztahu femetodologie by měly pomoci následujícímu: 1 Modelování skutečného praktického úkolu , s ohledem na různé oper2 Modelování operace mezi úkolem a procesem (např. návrh jak provozního procesu, tak pozadí organizačního procesu technického i netechnického)5 Modelování požadavků na tok informací (např.
g, informace ve výstupu a jak je to usnadněno technickými podmínkami budoucí praxe úkolů, metody by měly výzkumníkovi umožnit identifikovat, jak by měla praxe úkolu s novými technologiemi Metody návrhu také umožnit výzkumníkům použití stávajících nástrojů a omezení návrhu by mohla být zlepšena přehodnocením Metody návrhu HCI by měly pro identifikaci souvisejících provozních procesů na základě modelu úlohy a hodnocení existujících nástrojů Rozhodující je, že výsledné nástroje by měly představovat zlepšení stávajícího stavu To může zahrnovat představu procesů spolu s novými. taskproblemsthe task artefact lifecycle (Carrol000, 2001), tyto metody umožňují výzkumníkovi vyhodnotit budoucí použití situace související s koncepty nástrojů Důležité je, že nové návrhy by neměly zdědit slabiny HCi problémy5 4 Specifikace a vyhodnocení konceptů nástrojů Dále by měl návrhový postup usnadnit vytváření prototypů koncepty překlenutí mezery mezi požadavky specifikace a design Také metody by měly úkoly a koncepční modely Další metody by měly výzkumníkům umožnit posoudit, zda jsou do navrhovaných konceptů HCIsolutionTool zohledněna omezení výkonu a prostředí; Přidružené požadavky jsou dosažitelné Nejprve musí výzkumník zvážit proveditelnost z hlediska termínu
Interakce mezi člověkem a počítačem, nový vývoj Stávající organizační struktury a role, kapacita zdrojů a požadavky na přepracování Za tímto účelem by metody měly usnadnit identifikaci úkolu/požadavek vložených do navrhovaného technologického návrhu a zda to vyžaduje bariérové pracovní postupy Například, epts může vyžadovat komunikaci nebo sdílení informací mezi různými rolemi nebo odděleními Jisté doplňkové funkce (např. poskytování úkolů, námahy a zdroje hn) Má organizace na to kapacitu? Mohou být nové funkce začleněny do stávajících rolí, ano, jsou vyžadovány? Jaké jsou důsledky školení, souvislosti často souvisí s návrhem technologií používaných jinými rolemi, zejména koncové aktivity pito vyžadují sdílení informací napříč různými lidskými a technickými agenty nebo činností
Metodologie jako takové by měly pomáhat výzkumníkům identifikovat relevantní požadavky na integraci informací obsažené v navrhovaných koncepcích. Dále navrhované metody mohou být využity vývojáři softwaru, pokud jde o požadavky na další technologie spojené s výkonem úkolů jiných operačních systémů, které jsou podporovány stávajícími nástroji56DevelopDesigadopted. Pokud jde o specifikaci funkčního obnovení, výstupy musí být poučné, pokud jde o požadavky na design rozhraní spravovaný týmem grafického designu6 Přehled metod HclDo metodologie HCI facilio sady metod na vysoké úrovni, narmetody Obecně jsou formální metody charakterizovány jako bližší vědeckým metodámneformální metody jsou silně spojeny s návrhovými činnostmi, které jsou považovány za 6Formální metody v HCI umožňují zapojení uživatele v konkrétních bodech softwaruNejprve je provedena analýza úkolů, aby se pochopilo, jak operátor interaguje se systémem, který musí operátor provést, pokud jde o akce nebo kognitivní procesy, pro dosažení systémový cíl Obvykle k tomu dochází na začátku projektu a má formu strukturovaného